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立德冰箱售后维修全国电话：400-117-9882
立德冰箱24小时热线：400-117-9882
7天24小时人工电话为您、立德冰箱团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全市及各地区 人员团队等专属，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
（在立德冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修）。
承诺
(一)承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速。
2、设立咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三
包。
保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的；
非特约所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修热水器型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，可为用户提供有偿，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
找家电家电维修注意事项
一、通过查询正规
消费者在选择维修时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用
逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的热线。消费者应从热水器说明书或手册上查找联系方式，或直接联系电器经营者为消费者
提供维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用
记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业
、品牌来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，
不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
家电维修企业在提供维修时，应当向消费者提供维修凭证和收费，维修凭证应如实填写维修项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供
，也没有印制专门的维修凭证。
6、权益受到侵害依法维权
全心全意 至上
体系：
差异化
用心细分市场，精心设计方案，不断推出适应客户需求的多样化产品，为客户提供量身定做的。
优质
提升客户质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现最优。
主动
先客户之想而想，先客户之急而急；主动定期电话回访，及时发现和处理问题，主动！
团队
完善的维修团队，多样化的方式，7x24小时热线给您提供最满意的！
客户理念：全身心客户
持续提升 客户满意 追求卓越
持续提升是手段：我们以客户为中心，以高品质为目标，尽最大努力消除一切可能存在的质量隐患，永无止境地提升产品质量。
客户满意是标准：客户满意是检验产品质量的唯一标准。我们倾听客户的心声，把握客户的需求，以客户满意来定义质量标准，想尽一切办法提高客户的满意度和忠诚度。
追求卓越是方向：我们以"零缺陷、零延误、零投诉"为目标，坚持第一次就把事情做对，尽力为客户提供完产品与。
无论您在哪个地方，都能放心，只要您有需要，都在您身边。
定位：真诚，高效，优质的解决客户疑惑和问题；让客户放心，信任，省心。
理念：一切只为保障消费者的顺利
方针：及时、细致耐心、专业专注、真实诚恳
拥有一支快速响应的团队，急客户所急，收到客户需求后立即在第一时间做出响应，最快速度提供客户优质的。
尊重客户，理解客户，为客户创造价值，是我们的宗旨，全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的理念。
一、关心和爱心：站在客户角度，把握客户的心情和需求，急客户之所急；提前为客户想到问题，把问题处理在萌芽状态中，防止问题的扩大。
二、诚心和细心：发自内心地视客户为自己的衣食父母；细致入微体贴客户，为客户办一些实事，让客户感觉到你存在的重要性。
三、用心和恒心：用心极致地对待和完成每项工作和，对于客户的每一件咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落，事事有人管；视为事业，质量为生命，持之以恒。
户至上
一切以客户为先是人坚守的信念与原则。从客户产品、系统方案的设计、审核、实施、评估以及后继的维修活动，都将以维护客户利益为前提，以客户的角度去思考每一个问题，解决每一个问题，以满足客户的需求为己任。
不管是老客户还是新客户，我们要用“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次客户的任务。通过 “全心全力、尽心尽责”的换来客户的满意和我们的欣慰。
◇ 应站在用户的立场，想客户之所想、急客户之所急。
◇ 完善系统，加强售前、售中、维修，对用户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决。
◇ 高度重视用户意见，把处理用户的意见作为使顾客满意的重要一环。
◇ 建立一切以客户为中心的机制。对客户意见建立快速反应机制。
理念
公司一直秉承“专业、满意、惊喜； 为客户创造 更高价值“的经营理念，脚踏实地的夯实公司业务，好每一个客户，让客户花最少的钱，获得最大的回报。
◇完善系统，加强售前、售中、维修，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。
◇高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。
◇千方百计留住已有顾客。
◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。
理念
亲情：我们设身处地用心体验客户的感受,真诚为客户着想，真心为客户，像对待亲人一样我们的客户，赢得客户的信赖和忠诚。
感动：我们大力推行感动，通过售前、售中和维修，使用户买得放心、称心，用得舒心、开心,赢得客户的信赖、感动和惊喜。
快捷：我们对客户需求做出快速反应，当客户需要的时候，我们将在第一时间出现，并高效快捷地解决客户的问题。
-检查冰箱门封条是否有老化、变形或损坏的情况。门封条密封不好会导致冷气流失，降低制冷效率。可以用一张纸测试门封条的效果——将纸夹在关闭的门缝中，轻轻拉动；如果纸张容易滑出，则说明密封性较差，可能需要更换新的门封条。
-压缩机是冰箱的核心部件之一，负责循环制冷剂以实现冷却功能。如果你听到压缩机工作时发出异常噪音或者根本不动，很可能是它出现了问题。此时应联系专业维修人员进行检测与修理。
-温度传感器/感温包用于感知不同位置的实际温度变化并将信号反馈给控制系统调节输出功率大小。一旦这类元件坏了就会使系统误判当前环境条件从而失去正确的调控能力。这也是一个需交予技术员诊断修复的问题点。
