三星s20锁屏指纹图标不显示,三星指纹锁故障说明书

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调整至高清模式便足够，三星S20首度引入了120Hz的高刷新率，不过设备会自动降低到标准的60Hz刷新率，当检测到屏幕设置为WQHD+分辨率。所以，要享受S20+的120Hz刷新率，用户需手动将屏幕分辨率设为FHD+。在切换过程中，指纹显示功能将会暂时消失。

1、密码遗忘或连续错误

有时我们可能会忘记智能门锁的密码，尝试着输入，然而请注意，连续输错三到五次后，门锁便会自动锁定。在接下来的五分钟内，即便输入正确密码也无法解锁，因为系统已进入安全防护状态。等待五分钟，或者在三分钟后再次正确输入密码，才能恢复正常使用。

当然，若指纹和密码都无法开启门锁，也许是因为电量处于即将耗尽的状态，这种情况下也可能造成无法解锁。这时需要检查电池状态，如因电池电压过低导致无法开启，可通过连接充电宝的USB接口临时充电，直到指示灯亮起并能开门后，应立即替换新电池。

2、指纹识别故障或马达损坏

如果使用指纹解锁失败，但密码仍有效，那可能是指纹识别出现问题。可能是由于工作磨损或气候影响导致指纹变浅难以识别，或是指纹传感器损坏。若解锁后马达无响应，下压把手无法开门，这通常意味着马达损坏，这时候建议联系售后维修，因为这不是普通用户能自行修复的问题。

3、无法更改密码或删除指纹

遇到此类问题，首先确保你的指纹已被设定为管理员指纹，否则无法执行相关操作。若想升级为管理员，应根据产品手册的指导正确进行变更步骤。

4、验证成功却无法开门

智能门锁的核心部件包括指纹感应器和电子离合器。如果验证成功但仍无法开门，可在验证成功时留意是否有电机运转的声音。