马云现身长沙盒马一线员工：“他很满意我们这里！”

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财联社 2 月 15 日讯（记者 吴蔚玲）继现身阿里园区后，时隔两日，马云现身盒马长沙万象汇门店。有网友在社交媒体发文称，在超市 " 偶遇 " 马云，掏出手机时人已走远。

财联社记者今日上午来到该门店，一名门店的一线员工对财联社记者表示，当日马云确实来过门店，" 他（马云）还是很满意我们这里。"

盒马鲜生长沙万象汇店 财联社记者摄据了解，2 月 13 日上午，马云来到盒马长沙万象汇店，视察了门店多处货架，在寿司等档口驻足，还笑容满面的与员工合影。

成立于 2015 年的盒马，是阿里巴巴旗下日用品及生鲜零售平台。去年 12 月至今年 1 月，阿里巴巴曾先后出售银泰百货和高鑫零售，两笔交易预计合计亏损约 225 亿元。在此背景下，盒马的去留一度引发市场担忧。此次马云现身盒马门店，或为团队注入一针 " 强心剂 "，有市场人士认为是对盒马出售传闻的一次 " 辟谣 "。

当下，线下零售仍深处调整周期。中国连锁经营协会对连锁超市经营情况摸底调查结果显示，2024 年，不到 4 成的超市销售总额实现同比增长，这其中，三分之二的企业利润未能实现同步增长。

盒马则在去年交出了一份增长答卷。去年底，盒马新任 CEO 严筱磊发布全员内部信称，过去一年，盒马在连续 9 个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，服务的顾客数增长超过 50%。

严筱磊在内部信中称，过去 9 个月，盒马做了三件事：回归用户价值、聚焦发展方向、推进组织建设。

《2024 盒区房消费趋势洞察报告》显示，截至蛇年春节，盒马全国总门店近 430 家，全年共计开店 72 家，平均 5 天开一家店，开店数量为近 5 年之最（2020-2024 年）。

不过，盒马面临的挑战依然不容小觑。自去年年中以来，永辉超市、ST 步步高等传统超市掀起 " 调改风 "，重新赢回不少客流；与此同时，山姆、Costco 等会员店持续扩张，与盒马形成竞争。

中国连锁经营协会客座顾问、零售电商行业专家庄帅及其团队近日发文称，多年的业态摇摆下，盒马当前看似找到了一条更适合的发展方式，但阶段性的盈利还尚不足以表示当下这条路为最优解，以及对其未来的 " 适用性 "。