多地出手，物业费降了

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近期，全国多地物业费降价引发关注。据不完全统计，2024 年以来，武汉市已有超 40 个小区的物业公司宣布下调物业费。此外，青岛、重庆等多个城市百余个项目也实现了物业费的下调，降幅普遍在 10% 到 35% 之间。

卢先生居住在武汉市蔡甸区，他向记者介绍，他们小区此前物业费接近每平方米 3 元，近期物业合同续签时，他们主动与物业公司协商，现在物业费每平方米每月可省 0.5 元。

在武汉经济技术开发区，一家物业企业负责人表示，他们在该区服务的 6 个项目中，已有 70% 的楼盘物业费降价，部分为公司主动调整。

武汉某地产集团物业板块副总经理 赵卫红：降费比例达到了 15%。

据记者不完全统计，2024 年以来，武汉市已有超 40 个小区的物业公司宣布下调物业费，平均降价幅度达 20%，多数为业主与物业公司协商达成。此外，还有包括青岛、重庆等多个城市百余个项目也实现了物业费的下调，降幅普遍在 10% 到 35% 之间。

中指研究院数据显示，2024 年 12 月，全国 20 个重点城市物业服务价格综合指数为 1075.37，物业费均价为 2.72 元 / 平方米 / 月。同比来看，武汉、南昌、青岛、重庆、南京、常州等 6 个城市物业服务价格指数下跌，其中武汉、南昌同比分别下跌 0.72% 和 0.47%，青岛同比跌幅为 0.14%。

行业进入调整期 相关上市公司营收增速连年下降

近年来，重庆、银川等地陆续出台并实施了物业收费新规，明确规定了前期物业费指导价的上限，以规范物业服务的收费行为，抑制住宅前期物业服务收费不合理上涨。与此同时，长沙、青岛等地试水给空置房物业费打折，这些政策也对存量项目产生了传导效应。

中信建投证券房地产首席分析师 竺劲：一些存量项目服务期结束，重新招投标的过程中，很多企业就会比较新的价格标准，去做招投标，从而带动价格出现一定的下降。有一些存量的项目还没有到服务期结束，业主也会呼吁，希望能够降低物业费。

此外，随着房地产市场步入存量时代，物业企业也进入调整期。多家物业企业高管向记者表示，因新增项目减少，行业竞争加剧，不少物业企业通过 " 以价换量 " 来拓展项目。

数据显示，目前上市的物业企业，营业收入的同比增速由 2021 年的最高值 41.67%，下降至 2023 年的 8.46% 和 2024 年中的 4.86%。目前已披露 2024 年业绩预告或年报的物业企业，超六成出现利润下降或亏损。多名物业企业高管向记者表示，由于物业是劳动密集型行业，随着人工等成本逐年上涨，企业的利润空间也不断压缩。

湖北武汉：探索信托制物业模式 小区实施透明化管理

物业行业进入调整期，倒逼物企 " 卷价格 "" 卷品质 "。那么物业如何能更好地服务业主？行业内又有哪些探索呢？

针对小区物业管理中业委会、物业公司与业主间长期存在的信任壁垒，武汉市武昌区一个建成 18 年的老小区，正在尝试通过 " 信托制 " 的实践破解这一难题。

记者了解到，信托制物业模式就是将业主缴纳的物业费存入业主共有的信托账户，并可通过相关信息平台查看每笔收支账目、财务凭证，小区的物业费和公共收益等都为业主共有。负责人向记者介绍，他们小区收入的 10% 用于支付物业企业酬金，剩余资金用于小区服务。实施该模式后，物业费收缴率由 80% 提升至 99%。

湖北省物业协会原秘书长 张咏梅：信托制的特点就是做到了公开透明和人人监督，也就是能让每个老百姓都能看到小区的每一分钱是怎么收的、怎么花的，极大地增强了小区物业管理的透明度，同时也让物业公司在合理的预算管理下来获得合理的酬金。

除了探索信托制，全国多地不少物业企业还通过智能化设备和自动化管理，有效降低了人力及维护成本。

此外，部分物业企业还通过尝试多种经营，来寻找新的盈利点。

广州市海珠区某小区物业管理处经理 周福清：提供新的有偿维修，家政保洁等增值服务延伸。目前这些服务的盈利仍较为有限，但需求量较为稳定，每月大约有 80 单业主预约。