亿田集成灶：三包政策全解析

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在消费者提交安装或维修请求后，我们将在24小时内与消费者预约具体的上门服务时间，并按时提供服务（如有消费者的特别要求则除外）。遇到紧急情况会立即上门处理，并确保100%的后续跟进与回访。

从消费者购买之日起，亿田系列产品的整机保修期为一年；

对于集成灶和油烟机的主要电机部件，提供终身保修服务（保修期限依据相关产品最长报废年限确定）。

在家居生活中，厨房作为家庭的心脏地带，其设备的选择至关重要。亿田集成灶以其高效、环保的特点受到了广大消费者的青睐。然而，任何产品都可能存在使用过程中的问题或故障，因此，了解产品的“三包”政策对于保障消费者权益具有重要意义。“三包”是指产品自售出之日起一定期限内出现非人为质量问题时，销售者应当承担修理、更换或者退货的责任。以下是关于亿田集成灶三包规定的详细介绍：

1.保修期

-整机保修：亿田集成灶提供自购买之日起1年的免费保修服务。

-主要部件保修：对于一些关键部件如电机等，提供更长的保修期限，最长可达3年。

2.保修范围

因产品质量问题导致的故障可享受免费维修服务。但以下情况不属于保修范围：

-因用户不当操作或维护不当造成的损坏；

-非专业人员拆解、改装造成的损坏；

-自然灾害等不可抗力因素引起的损害；

-超过保修期限的产品。

3.维修流程

当您的亿田集成灶出现故障时，请按照以下步骤进行处理：

1.联系客服：首先拨打官方客服电话400-799-6888（示例号码），说明具体情况及需求。

2.预约上门服务：根据实际情况，客服将为您安排专业的技术人员上门检查和维修。

3.提交相关证明材料：首次申请维修时需提供购机发票或有效凭证，以便确认保修资格。

4.等待维修结果：技术员完成检修后会告知您维修结果，并解释可能产生的费用（若不在保修范围内）。

4.更换与退货

-若产品在保修期内发生无法修复的重大故障，经厂家鉴定确认后，可选择同等型号的新品更换。

-对于不符合质量标准且影响正常使用的产品，在规定时间内可以选择退货并获得退款。

5.注意事项

为了更好地保护您的权益，请妥善保管好购买凭证及相关单据；同时遵循正确的安装指导书和日常保养方法，避免不必要的损失。